Preguntas Frecuentes - Soporte Técnico

El mantenimiento preventivo es el proceso por el cual se le da servicio y cuidado a un equipo de cómputo mediante la limpieza programada y en su caso el reemplazo de alguno de sus componentes, previniendo de este modo futuras fallas.

Una computadora, esté trabajando o no, va acumulando polvo del ambiente y, aunque la acumulación es muy lenta, si se deja acumular por mucho tiempo el polvo puede llegar a ensuciar los conectores de las tarjetas y evitar que funcionen bien, o puede formar una capa que provoca una acumulación de calor y puede llegar a destruir el componente afectado.

El mantenimiento correctivo es el proceso mediante el cual se realizan las correcciones de las averías o fallas, de un equipo de cómputo, cuando éstas se presentan. Generalmente estas fallas generan retrasos en la productividad de una organización, y por consecuencia pérdidas para la empresa en general. El mantenimiento Correctivo de un equipo informático se realiza con el objetivo de solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware.

Es muy importante tener en cuenta que el mantenimiento preventivo permitirá a nuestra computadora funcionar óptimamente y alargar su período de vida, evitando así tener que gastar en un equipo nuevo, también permite detectar fallos repetitivos y asi evitar que su empresa o negocio se detenga por equipos en mal estado.

El mantenimiento preventivo a equipos de cómputo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos tanto de hardware como de software. Mediante visitas programadas un técnico acudirá directamente a sus instalaciones para llevar a cabo la limpieza interna y externa de sus equipos de cómputo asi como también rutinas de diagnóstico y análisis de falla, en los equipos de cómputo para mantenerlos en óptimo funcionamiento.


Entre otras cosas la póliza de mantenimiento incluye:


  • Limpieza exterior e interior del CPU
  • Limpieza y verificación de pines y conectores de tarjetas y cables.
  • Reinserción de microchips removibles en sockets y/ó limpieza de pines.
  • Verificar el funcionamiento y nivel de ruido de ventiladores.
  • Limpieza y pruebas del buen funcionamiento de periféricos.
  • Eliminar entradas no validas del registro del sistema operativo.
  • Optimizar los recursos de la memoria operativa del sistema operativo.
  • Limpieza de archivos temporales del sistema operativo y de los navegadores de internet.
  • Detección y erradicación de programas espías, adware, spyware y virús informático.
  • Asistencia en el respaldo de información asu como copias de seguridad.

Todos los servicios de nuestros planes y paquetes se llevan a cabo en las instalaciones del cliente, el equipo no sale de su empresa u oficina en ningún momento, los precios son mas IVA.


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